COACH是美国纽约的知名品牌，于1941年起以精致的手工皮艺，创造出一系列高价值感的皮件饰品。COACH创始人从传统的棒球手套中获得灵感，运用独特细腻的技术将坚固的球套皮革，变成为柔软且充满光泽的耐用皮具，并将皮质特有的纹路完整的呈现出来，展露迷人的天然质感。
作为美国高级皮件的第一品牌，COACH散发着独立与不羁的纽约都会形象。根据COACH 的消费者年度调查报告，2000年，每个美国女人每年购买2个新手袋，到了2004年，这个数字超过了4个。而发展到今天，COACH几乎成为美国女人人手一只的经典手袋。

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2008年下半年，一场由美国引发的全球性经济危机将全世界经济带入低谷，整个奢侈品行业的零售情况堪称低迷。为了改善这种情况，Coach开始尝试拓展一个新的消费群体：青少年和毕业生。于是2009秋冬，Poppy系列便应运而生。这个专门针对16岁到25岁的年轻人推出的Poppy系列，用鲜艳的色彩、闪亮的金属质感以及珠片和贴花等令人惊叹的细节设计充分表达了青春常驻心头的理念。更是将纽约东岸的正统学院风格与反叛的摇滚风味融于一体，流露出勃勃生机与青春感召。这种活力让09年仍然暗淡的市场为之精神一振，得到年轻一代的追捧。

换货流程

退货流程

        走秀网承诺自客户签收商品日期起7日内，以物流公司快递单上顾客签收时间为准，如商品及包装保持走秀网出售时的原状且配件齐全，我们将提供退货的服务。 
 
以下情况无论是否在退货期限内都不予办理退货： 
        1. 任何非走秀网出售的商品。
        2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外。
        3. 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮鞋皮具打油、长时间穿着等）及保管不当、商品的正常磨损，不予退货。
        4. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记、不予受理。
        5. 销售商品附送赠品、组合销售商品、礼包、套装中的商品不可以部分退货。
        6. 化妆品不提供试用服务，包装一经开封，非质量原因不予退货；无塑封裸装产品在您签收后非质量原因不予退货。
        7. 特殊商品（国家指定的特殊商品，如内衣、化妆品、化妆工具、隐形眼镜等）非质量问题不予退换。
        8. 如客户未经走秀网办理退货申请，直接将商品寄回走秀网，走秀网不承担保管、重新发货、退款责任，必要时走秀网有权处置滞留商品。

        1. 办理退换货时，请您登陆走秀网“我的走秀”服务中心模块中的退换货申请进行操作，未经申请，对您的退换货将恕不受理，有任何疑问，请致电400-888-4499走秀客服，将竭诚为您服务！
        2. 请您确保退货时，商品未经开封、使用且包装保持出售时原状，若有赠品，请一并退回。
        3. 如果仅寄回套装中的部分商品，我们需在您寄回套装中的剩余商品后为您办理退货服务。
        4. 如您购买时索要了发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
        5. 所退回商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用走秀网发货时的包装材料，同时请您务必放入足够的填充物，避免包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中。

换货政策

走秀网承诺自客户签收商品日期起15日内，以物流公司快递单上顾客签收时间为准，如商品有质量问题我们将提供换货或免费维修的服务。

以下情况不予办理换货： 
        1. 任何非走秀网出售的商品； 
        2. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
        3. 换货商品只能针对同一商品、不同颜色、不同尺码的更换，不支持商品间换货及差价换货；
        4. 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮鞋皮具打油、长时间穿着等）及保管不当、商品的正常磨损，不予换货。
        5. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记、不予受理。
        6. 特殊商品（国家指定的特殊商品，如内衣、化妆品、化妆工具、隐形眼镜等）非质量问题不予换货。
        7. 如客户未经走秀网办理换货申请，直接将商品寄回走秀网，走秀网不承担保管、重新发货、退款责任，必要时走秀网有权处置滞留商品。
 

换货说明：

•         1.办理退换货时，请您登陆走秀网“我的走秀”服务中心模块中的退换货申请进行操作，未经申请，对您的退换货将恕不受理，有任何疑问，请致电400-888-4499走秀客服，将竭诚为您服务！
          2. 请您确保换货时，商品吊牌及各种包装完整。
          3. 小家电类商品，办理换货时请退回原发票。
          4. 手表类商品自您签收商品15日以内，商品如果出现质量问题，走秀网为您提供免费保修，保修年限按国家规定受理。
          5. 在保修时，需要您提供对应问题商品、保修卡及走秀网发货单原件或复印件，若遗失其中一项，致使走秀网无法准确判断您的详细信息及问题商品的故障，走秀网将暂停处理，直至您与走秀网客服联系并重新受理。由此带来的时间延迟及不便，走秀网不承担任何责任，并且走秀网将不承担客户缺失物品补寄所产生的运费。 
          6. 您需要于审核通过后两日内将换货商品寄出，寄回时，请您尽量选择走秀网发货时使用的快递公司承运，并提供所使用的快递公司名称和快递单号以便我们及时跟进与处理。
          7. 所换商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用走秀网发货时的包装材料，同时请您务必放入足够的填充物，避免包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中。

特殊商品说明：

1. ZIPPO打火机您收货时请务必当场验货：
        (1) 商品自签收日期起7日内，如商品生产质量问题，可以申请退换货；
        (2) 您在灌油使用后，非质量原因不予退货。

2. 手表类、小家电、家居类商品以下情况不予办理退货： 
        (1) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中； 
        (2) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装 
        (3) 食物或液体溅落造成损坏； 
        (4) 商品的正常磨损； 
        (5) 手表表带经过调整； 
        (6) 非质量问题。

手表类、小家电、家居类商品退货操作注意事项：
        （1）退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。 
        （2）商品如包装破损或丢失，我们可能也无法为您办理。小家电商品如包装破损或丢失退货时，退货时需要承担相应的包装材料费用。

3. 珠宝首饰类商品，非质量问题不予退换货。
        (1) 客户自签收商品日期7日内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与走秀网客服中心联系办理退换货事宜。
        (2) 对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的高档首饰，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。质检费由责任方承担（检测费用包括：商品损坏所造成的经济损失费；），我们会按照国家法律规定予以处理。
        (3) 退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。商品如包装破损或相关资料丢失，我们将不能为您办理。 

4. 奢侈品箱包类（如GUCCI、COACH等）每款商品走秀网检验后均拍照存证，并使用走秀专用安全封条。货品签收后如需办理退换的，请务必保证专用安全封条的完整性，一旦发现有封条有破裂，损坏，视为商品被用过，走秀不予退换。
 

收货说明：

        为保障您的权益，建议您在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，请当即与走秀网客服人员联系（配送商要求先付款才能打开包装箱的，在这种情况下，请您检查外包装。如外包装有破损，请在发货单上注明）。                                             
如果无理由拒收订单商品，将影响您在走秀的购物信誉，由此可能导致走秀无法提供相应的服务,请您谅解！

退款、退运费说明：

        1.代金券支付款项，退货时只能退回您的代金券账户，不可返还现金（非质量原因退换，代金券将不再返还）。
        2．现金支付款项，将返还至用户“我的虚拟账户”中。
        3．如果您需要退回到实体账户，请登陆走秀网 “我的账户”-“我的虚拟账户”点击“提现申请”根据提示按要求填写相关信息，确认无误后点添加确认。现金部分申请提现后，将按原支付方式返回您的实体账户。
        4. 走秀网原因造成退/换货（如：发错货、商品质量原因等），快递费由走秀网承担。客户原因造成的退/换货（如：顾客不喜欢、尺码大小原因等）快递费走秀网最高报销15元，超出15元部分由客户承担，不足15元实报实销。报销的运费将存入您在走秀网的虚拟账户中，您可以进入“我的虚拟账户”进行查询。
        5. 办理退款的时限为收到客户退回商品后（按退回包裹签收时间计）1个工作日内退款到您在走秀网的虚拟账户。

退换货有效期和条件

•         退货时间：走秀网承诺自客户签收商品日期起7日内，以物流公司快递单上顾客签收时间为准，如商品及包装保持走秀网出售时的原状且配件齐全，我们将提供退货的服务。
• 换货时间：走秀网承诺自客户签收商品日期起15日内，以物流公司快递单上顾客签收时间为准，如商品有质量问题我们将提供换货或免费维修的服务。

退换货渠道有哪些

•         1、在线申请退换货：请登录“我的走秀”点击“退换货申请”操作。
•         2、电话申请退换货：请拨打客服电话 400-888-4499 （时间：7*24 ）申请退换货

走秀寄送地址

• 因质量问题退换货的寄送地址：
  快递寄送地址：广东省深圳市福田区天安数码城天祥大厦11A走秀网络科技有限公司客服部
• 收件人：退换货小组（请注明寄件人姓名及退货商品所属订单号和联系电话）
  邮编：518040
  
• 您可自行选择快递公司寄回商品，也可以选择以下快递，收费概在5至10元之间，拥有较好的服务且支持在线查询进度服务。
  申通快递：021-39206666　　　　http://www.sto.cn
  顺丰速递：4008-111-111　　　　http://www.sf-express.com
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